Статья рассказывает о методике я-сообщений, которая помогает говорить о своих чувствах и желаниях, не обвиняя других. Автор дает примеры использования методики в отношениях с мужем, детьми и в работе учителя. Также упоминается возможность использования я-сообщений при установлении личных границ.